PENTAS.TV – BANDUNG, Menomorsatukan dan memprioritaskan kepuasan konsumen merupakan hal yang sangat krusial bagi setiap korporasi berpredikat public service, seperti halnya PT Kereta Api Indonesia (KAI) (Persero).
Karena itu, tidak heran, dalam berbagai kesempatan dan momentum, korporasi yang dahulu bernama Perusahaan Jawatan Kereta Api (PJKA) ini terus.menyempurnakan pelayanannya.
Bukti terkini, PT KAI (Persero) Daerah Operasi (Daop) 2 Bandung memanjakan para calon penumpang kereta yang menunaikan ibadah puasa serta menanti jadwal perjalanan dari titik-titik keberangkatan di wilayah kerjanya.
Bentuknya, pembagian takjil gratis. Agenda ini berlangsung selama satu pekan lebih, yakni 11-20 Maret 2025. Lokasinya, Stasiun Bandung dan Kiaracondong.
“Bagi-bagi takjil gratis kepada para penumpang ini termasuk komitmen kami untuk senantiasa melayani konsumen secara optimal,” tandas Kuswardoyo, Manager Hubungan Masyarakat (Humas) PT KAI (Persero) Daop 2 Bandung.
Pada agenda ini, ujar mantan Manager Humas PT KAI (Persero) Daop 7 Madiun itu, secara keseluruhan, pihaknya menyediakan 3.500 paket takjil, masing-masing berupa roti, kurma, dan air mineral.
“Setiap hari, kami membagikan 350 paket takjil gratis,” kata Kus, sapaan akrab mantan Manager Humas PT KAI (Persero) Daop 3 Cirebon tersebut.
Pada sisi lain, Kus menyatakan, agar setiap perjalanan aman, nyaman,lancar, dan kondusif, pihaknya terus menyempurnakan kesiapan seluruh fasilitas, baik infrastruktur,.maupun Sumber Daya Manusia (SDM).
“Termasuk secara rutin memonitor titik-titik berkatagori rawan bencana hidrometeorologi, seperti banjir ,longsor, dan sebagainya, ” ujarnya.
Pihaknya pun, tambahnya, senantiasa melakukan perawatan dan pemeliharaan seluruh fasilitas, semisal armada, baik lokomotif maupun kereta, secara rutin dan berkala.
“Kami juga mengimbau seluruh calon penumpang agar tidak hanya memperhatikan jadwal perjalanan, tetapi juga tiba pada titik keberangkatan lebih awal memperhatikan jadwal keberangkatan kereta api, serta mematuhi seluruh peraturan,” pungkas dia. (win /*)
