PENTAS.TV – BANDUNG, Hampir setiap tahun, ada beberapa momen yang dimanfaatkan banyak kalangan untuk berlibur, baik weekend, long weekend, maupun antaranya, momen- momen spesial seperti Idul Fitri dan Natal-Tahun Baru (Nataru).
Ternyata, selama 2025, jutaan orang memilih bertamasya menggunakan kereta wisata.
Hendy Helmy, Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia KAI (Persero) Wisata alias PT KAI Wisata, mengungkapkan, selama 12 bulan periode 2025, pihaknya melayani dan mengakomodir sebanyak 1,5 juta konsumen.
“Secara rinci, pada 2025, kami melayani sebanyak 1.517.926 orang konsumen yang melakukan perjalanan wisata berbasis kereta,” tandas Hendy Helmy, dalam keterangannya.
Dia berpendapat, masifnya volume konsumen selama 2025 itu membuktikan bahwa publik punya kepercayaan besar kepada jajarannya, berkenaan dengan perjalanan wisata berbasis kereta yang aman, lancar, nyaman, dan menyenangkan.
Selain itu, pencapaian selama 2025 pun menjadi bukti keberhasilan proses transformasi dan inovasi yang dilakukan anak usaha PT KAI (Persero) Group tersebut.
Selama 2025, tuturnya, ada beberapa destinasi wisata dalam paket perjalanan PT KAI Wisata, yang paling favorit.
Yaitu, sebut dia Lawang Sewu. Pada tahun lalu, kata dia, sebanyak 620.517 orang konsumen PT KAI Wisata pelesiran ke destinasi bersejarah di Semarang tersebut.
Destinasi terfavorit selanjut selama 2025, sambung Hendy Helmy, adalah Museum Kereta Ambarawa. Sebanyak 180.938 orang berwisata ke museum tersebut.
Lalu, produk atau fasilitas pelayanan apa saja yang paling diminati konsumen pada tahun lalu?
Hendy Helmy menuturkan, Luxury Lounge menjadi fasilitas tersibuk yang melayani konsumen. Selama 12 bulan tahun lalu, ujarnya, sebanyak 341.780 orang konsumen memanfaatkan fasilitas Luxury Lounge.
Fasilitas berikutnya, lanjut dia ,yakni Shower & Locker dan WISER, yang dimanfaatkan 128.983 orang konsumen.
,Sepanjang 2025 sebanyak 128.983 pelanggan memanfaatkan layanan Shower & Locker serta WISER.
Kemudian, aktivasi aplikasi berbasis digital pun, sambungnya, direspon konsumen secara positif. Terbukti, selama 2025, kata dia, terjadi sebanyak 162.228 transaksi electronic ticketing (e-ticketing).
Lalu, sahutnya, sebanyak 51.356 orang konsumen memanfaatkan pelayanan electronic Porter alias e-Porter.
Khusus perjalanan kereta wisata, tukasnya, pada 2025, pihaknya mengakomodir dan melayani 23.330 orang penumpang.
“Sedangkan yang memanfaatkan fasilitas Rail Transit Hotel (RTH), sebanyak 18.794 orang konsumen kami layani dan akomodir,” pungkas Hendy Helmy. (win/*)
